Proste zasady dostawy dekoracji szytych na miarę, próbnika i produktów gotowych.
Ostatnia aktualizacja: 6 sierpnia 2026 r.
Kurier InPost i Paczkomat InPost kosztują po 17 zł. Po przekroczeniu 500 zł wartości produktów po rabatach obie metody są bezpłatne. Wyjątkiem jest zamówienie składające się wyłącznie z bezpłatnego próbnika.
Standardowo wysyłamy zamówienia na terenie Polski.
Dostawa do innego kraju jest możliwa po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu kosztu, terminu oraz sposobu transportu. Napisz do nas przed złożeniem zamówienia: kontakt@velartem.pl.
Jeżeli wybrana tkanina będzie czasowo niedostępna, skontaktujemy się i zaproponujemy nowy termin, zmianę tkaniny albo anulowanie zamówienia z pełnym zwrotem wpłaty.
Po przekazaniu paczki do InPost przewóz trwa zwykle 1–2 dni robocze. Jest to termin orientacyjny zależny od przewoźnika. Po nadaniu zamówienia klient otrzymuje dane umożliwiające śledzenie przesyłki.
Próg darmowej dostawy jest liczony od wartości produktów po zastosowaniu rabatów. Zamówienie zawierające wyłącznie bezpłatny próbnik nie korzysta z darmowej dostawy – klient opłaca przesyłkę 17 zł.
Koszt dostawy zagranicznej jest ustalany indywidualnie.
Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do VELARTEM, skontaktujemy się w sprawie ponownego nadania. Możemy poprosić o pokrycie rzeczywistego kosztu kolejnej wysyłki. Ponowne nadanie następuje po ustaleniu sposobu i kosztu dostawy.
Po odebraniu paczki warto sprawdzić jej stan. Jeżeli opakowanie lub produkt są uszkodzone, zrób zdjęcia i skontaktuj się z nami jak najszybciej. Protokół szkody ułatwia dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika, ale jego brak nie pozbawia klienta prawa do reklamacji.
Kontakt: kontakt@velartem.pl.