TWOJE DANE

Polityka prywatności

Wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, po co to robimy i jakie masz prawa.

Ostatnia aktualizacja: 6 sierpnia 2026 r.

Najważniejsza informacja

Niezbędne dane wykorzystujemy do obsługi zamówień. Newsletter, analityka i reklamy działają tylko w zakresie, na który pozwalają przepisy i udzielone zgody.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Jan Cichowicz Concept
ul. Okólna 27, 87-100 Toruń
NIP: 9562398403
REGON: 540353163

Kontakt w sprawach danych: kontakt@velartem.pl, tel. +48 507 189 907.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:

  • imię, nazwisko, adres, e-mail i numer telefonu,
  • dane firmy i NIP, gdy prosisz o fakturę,
  • dane zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji i zwrotów,
  • dane konta klienta i zapisanych konfiguracji,
  • treść korespondencji oraz opinii po zakupie,
  • adres IP, identyfikatory cookies, dane urządzenia i informacje o korzystaniu ze strony.

3. Cele i podstawy przetwarzania

  • Obsługa konta, zamówienia, płatności i dostawy – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem.
  • Faktury, podatki i rachunkowość – obowiązek prawny.
  • Reklamacje, zwroty, bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń – obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes Administratora.
  • Kontakt i odpowiedzi na pytania – działania przed zawarciem umowy albo prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji.
  • Newsletter, porzucony koszyk i komunikacja marketingowa – zgoda, jeżeli jest wymagana.
  • Analityka, personalizacja reklam i pomiar skuteczności – zgoda na odpowiednie cookies lub podobne technologie.
  • Zaproszenie do wystawienia opinii po zakupie – prawnie uzasadniony interes albo zgoda, zależnie od użytego kanału komunikacji.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych potrzebnych do zamówienia, płatności i dostawy jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Dane do faktury podajesz tylko, gdy chcesz ją otrzymać. Zgody marketingowe i analityczne są dobrowolne i można je wycofać bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem działania.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymywać podmioty potrzebne do działania Sklepu:

  • Hostinger oraz dostawcy WordPress i WooCommerce,
  • InPost – w celu dostawy,
  • PayPro S.A. (Przelewy24) i PayPal – w celu obsługi płatności,
  • dostawca programu księgowego lub fakturowego,
  • Mailchimp – przy obsłudze newslettera,
  • CookieYes – przy zarządzaniu zgodami cookies,
  • Google, Meta, Hotjar i Microsoft – wyłącznie w zakresie uruchomionych narzędzi analitycznych lub reklamowych i udzielonych zgód,
  • dostawcy poczty, bezpieczeństwa, kopii zapasowych i wsparcia technicznego,
  • organy publiczne, jeżeli wymagają tego przepisy.

Gdy kontaktujesz się z VELARTEM przez Facebook lub Instagram albo obserwujesz nasze profile, dane przetwarza również Meta zgodnie z własnymi zasadami.

Operatorzy płatności i przewoźnik mogą działać jako odrębni administratorzy danych na zasadach opisanych w swoich politykach prywatności.

6. Okres przechowywania

  • dane zamówień – przez czas wykonania umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń,
  • dokumenty podatkowe i księgowe – przez okres wymagany prawem, co do zasady 5 lat liczonych zgodnie z przepisami podatkowymi,
  • dane reklamacji i zwrotów – do zakończenia sprawy i upływu okresu roszczeń,
  • dane konta – do usunięcia konta, a później w zakresie potrzebnym do rozliczeń i roszczeń,
  • newsletter – do wycofania zgody lub zakończenia usługi,
  • dane z cookies – przez okres wskazany w panelu CookieYes lub do wycofania zgody.

7. Cookies i narzędzia zewnętrzne

Sklep wykorzystuje cookies niezbędne do działania koszyka, konta, checkoutu, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień. Nie wymagają one zgody, gdy są konieczne do świadczenia wybranej przez użytkownika usługi.

Po uzyskaniu zgody Sklep może używać:

  • Google Analytics 4 i Google Ads,
  • Meta Pixel,
  • Hotjar,
  • Microsoft Clarity.

CookieYes służy do zapisywania i zmiany preferencji. Zgodę można zmienić w panelu ustawień cookies. Cookies można też ograniczyć w przeglądarce, co może wpłynąć na działanie części funkcji.

8. Przekazywanie danych poza EOG i profilowanie

Niektórzy dostawcy, w szczególności Google, Meta, Mailchimp, Microsoft, Hotjar i PayPal, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosowane są mechanizmy przewidziane przez RODO, np. decyzja stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne właściwe zabezpieczenia.

Narzędzia analityczne i reklamowe mogą tworzyć grupy odbiorców lub profile zainteresowań. VELARTEM nie podejmuje wyłącznie automatycznych decyzji, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub podobnie istotne skutki.

9. Twoje prawa

Masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także wnieść sprzeciw. Gdy podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Żądanie wyślij na kontakt@velartem.pl. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Bezpieczeństwo i zmiany Polityki

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem i niewłaściwym wykorzystaniem.

Polityka może być aktualizowana wraz ze zmianą prawa, funkcji Sklepu lub używanych narzędzi. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja: 6 sierpnia 2026 r.